Публичная оферта
Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») ИП ГОЛУБЦОВА НАДЕЖДА АЛЕКСАНДРОВНА, ИНН 771300133906, ОГРНИП 318774600338253, (далее — «Продавец») и содержит условия приобретения кондитерских изделий и иных пищевых продуктов, представленных на сайте https://colibridessert.ru/ (далее — «Сайт»). Оформляя Заказ на Сайте или иным способом, предусмотренным Офертой, Покупатель подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями Оферты. Акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных ниже.
1. Термины и определения
Продавец — ИП ГОЛУБЦОВА НАДЕЖДА АЛЕКСАНДРОВНА, ИНН 771300133906, ОГРНИП 318774600338253, адрес: г. Москва, Астрадамская 1к1 Покупатель — дееспособное физическое лицо, оформляющее Заказ на Сайте и/или получающее Товар. Сайт — интернет‑ресурс, расположенный по адресу: https://colibridessert.ru. Товар — кондитерские изделия и иные пищевые продукты, представленные на Сайте. Заказ — сформированный Покупателем перечень Товаров с указанием количества, выбранного способа получения (доставка/самовывоз) и контактных данных. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты, выраженное путем оформления Заказа и/или внесения оплаты (предоплаты) в порядке, предусмотренном Офертой.
2. Общие положения
2.1. Продавец осуществляет продажу Товаров дистанционным способом через Сайт, а также принимает Заказы по контактам, указанным на Сайте (например, по телефону/в мессенджере при подтверждении Заказа). 2.2. Информация о Товарах на Сайте (описания, состав, изображения) носит справочный характер. Товары изготавливаются и/или комплектуются вручную, поэтому внешний вид может незначительно отличаться от изображений на Сайте. 2.3. Продавец вправе изменять Оферту без предварительного уведомления. Актуальная редакция размещается на Сайте.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его на условиях Оферты.
4. Оформление Заказа
4.1. Заказ оформляется Покупателем через функционал Сайта (корзина/форма оформления) и/или путем обращения к Продавцу по контактам, указанным на Сайте. 4.2. При оформлении Заказа Покупатель указывает достоверные контактные данные, адрес (при доставке) и иные сведения, необходимые для исполнения Заказа. 4.3. После оформления и оплаты Заказа Покупатель получает смс с ссылкой для отслеживания статуса своего заказа. 4.4. Продавец вправе отказать в исполнении Заказа или предложить его изменение (в т.ч. по срокам/ассортименту) при объективной невозможности изготовления/передачи выбранного Товара. В таком случае Продавец уведомляет Покупателя по указанным контактам.
5. Цена Товара и порядок оплаты
5.1. Цена Товара указывается на Сайте и действует на момент оформления Заказа. 5.2. Продавец работает по 100% предоплате. 5.3. Доступные способы оплаты зависят от выбранного Продавцом инструмента приема платежей. На Сайте указана возможность оплаты картами Mir, СБП, ТПэй 5.4. Стоимость доставка формируется на сайте, и зависет от адреса Покупателя.
6. Доставка и самовывоз. Передача Товара
6.1. Доставка осуществляется по Москве и Московской области ежедневно (по информации, размещенной на Сайте). Конкретные дата/временной интервал доставки выбирается при оформлении Заказа. 6.2. Самовывоз возможен из кондитерской по адресу: г. Москва, Юлиана Семенова 8к2, 11 под, кондитерская Colibridesssert. Часы работы: 09:00–21:00. Оформление заказов на сайте : круглосуточно. 6.3. При доставке Покупатель обязуется обеспечить возможность передачи Товара по указанному адресу, а также доступ курьера к месту доставки. 6.5. Товар может быть передан Покупателю либо иному лицу, находящемуся по адресу доставки и готовому принять Товар. Риск последующей передачи Товара внутри адреса несет Покупатель. 6.6. В момент передачи Покупатель обязан проверить комплектность и внешний вид Товара. Для пищевой продукции претензии, связанные с повреждениями, возникшими вследствие ненадлежащей транспортировки/хранения Покупателем, не принимаются.
7. Отмена Заказа и возврат денежных средств
7.1. Поскольку Товары являются пищевой продукцией и изготавливаются/комплектуются под Заказ, к отмене Заказов применяются правила: 7.1. Отмена Заказа (полный возврат) для пирожных — при отмене до статуса заказа Передан Курьеру. 7.2. Отмена Заказа (без возврата) при отмене Заказа в день исполнения оплата не возвращается (Заказ готов/собран); в случаях, когда курьер прибыл, но связаться с Покупателем не удалось в течение 1 часа — предоплата и доставка не возвращаются.
8. Качество, условия хранения и рекомендации
8.1. Покупатель обязуется соблюдать рекомендации по хранению и обращению с десертами, размещенные на Сайте. 8.2. По информации на Сайте, десерты не должны находиться вне холодильника более 2 часов (могут начать таять). Коробки с десертами нельзя переворачивать.
9. Возврат Товара ненадлежащего качества. Претензии
9.1. Возврату/компенсации подлежит Товар ненадлежащего качества (непригодный для употребления, с нарушениями обязательных требований, с истекшим сроком годности или с нарушенной упаковкой по вине Продавца/службы доставки). 9.2. Товар надлежащего качества (пищевые продукты) обмену и возврату, как правило, не подлежит в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. 9.3. Претензии по качеству Товара принимаются в разумный срок, с учетом характера Товара (пищевые продукты), и должны быть направлены Продавцу по контактам, указанным в разделе «Реквизиты и контакты» (п. 12 Оферты). Для рассмотрения претензии Покупатель предоставляет информацию о Заказе (дата, состав, контакты) и описание проблемы; при наличии — фото.
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Тексты, фотографии, изображения и иные материалы, размещенные на Сайте, принадлежат Продавцу или используются им на законных основаниях. Использование материалов Сайта допускается только для личных некоммерческих целей, если иное не согласовано с правообладателем.
11. Персональные данные
11.1. Оформляя Заказ, Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные (например, имя, телефон, e‑mail, адрес доставки) в объеме, необходимом для оформления, оплаты и исполнения Заказа. 11.2. Обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения настоящего договора, доставки Товара и взаимодействия с Покупателем. 11.3. Подробные условия обработки персональных данных размещены на Сайте в документе «Политика конфиденциальности» по адресу: https://colibridessert.ru/confidential/.
12. Реквизиты и контакты Продавца
Продавец: ИП Голубцова Надежда Александровна ИНН: 771300133906 ОГРНИП: 318774600338253 Адрес: г. Москва, Астрадамская 1к1 Телефон: +7 (925) 505-20-89 E‑mail: ngolubcova@gmail.com